Наши гарантии

Мы дорожим своей репутацией, поэтому относимся с большой ответственностью к гарантийному и сервисному обслуживанию. В вопросах гарантии мы действуем строго в рамках ГК РФ и Закона РФ "О Защите прав потребителей".

Если в течении одной недели товар вышел из строя или работает не правильно мы готовы обменять его на новый или при желании вернуть деньги! Вам не надо ждать, волноваться, ходить по сервисным центрам... просто получите новенький товар. Вам просто необходимо будет доставить его к нам в офис.

Если приобретенный у нас товар вышел из строя по прошествии 4 недель, но в пределах гарантийного срока, мы также готовы его забрать у вас и сдать на ремонт. Ремонт товара осуществляется в течении гарантийного срока, обозначенного в документах, БЕСПЛАТНО.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.

Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Гарантийный срок на каждый вид продукции указан в описании конкретного товара.
Претензии по гарантийному ремонту не принимаются при:

Нарушении правил эксплуатации;

Наличии механических повреждений;

Отсутствия документов, свидетельствующих о том, что товар был куплен именно у нас.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

"А что если я вам заплачу, а вы не отправите мне посылку?"

Исчерпывающие ответы на этот вопрос и предложения:
1. Денежный перевод осуществляется на расчетный счет индивидуального предпринимателя. Чтобы открыть такой счет в банке, нужно предоставить большое количество документов: паспорт, свидетельство о регистрации ИП, ИНН и др.

Таким образом, банку известна личность индивидуального предпринимателя. На ИП, получившую от покупателя деньги и не отгрузив товар, можно подать заявление в суд, либо иной контролирующий орган. И получить не только 100% возврат ваших денег, но и возмещение иного ущерба.

Работая открыто через банковскую систему, обманывать, мягко говоря, невыгодно.
2. Стратегически гораздо выгоднее работать честно. Мы дорожим своей репутацией и успешно развиваемся уже более 4-х лет. Нам просто невыгодно обманывать.
3. Можно забрать товар в Москве, оплатив наличными при получении.
4. Можно попросить знакомых купить товар в Москве.
5. Можно заказать наложенным платежом курьерской службой. Оплата будет производится наличными курьеру, доставившему Вам посылку на дом или в офис, но в этом случаи цена товара будет выше так как в неё будут включены транспортные расходы до вашего города, более подробно, а способах оплаты можно прочитать в разделе доставка или уточнить по телефону.