Наши гарантии

Мы дорожим своей репутацией, поэтому относимся с большой ответственностью к гарантийному и сервисному обслуживанию. В вопросах гарантии мы действуем строго в рамках ГК РФ и Закона РФ "О Защите прав потребителей".

Если в течении одной недели товар вышел из строя или работает не правильно мы готовы отправить к вам специалиста и обменять его при желании обратно на деньги или обменяем его на новый! Вам не надо ждать, волноваться, ходить по сервисным центрам... просто получите новенький товар. Причем наш специалист сам приедет к вам и заменит не исправный товар, необходимо будет оплатить только доставку.

Если приобретенный у нас товар вышел из строя по прошествии 4 недель, но в пределах гарантийного срока, мы также готовы его забрать у вас и сдать на ремонт, но в этом случаи необходимо будет заплатить за вызов курьера. Ремонт товара осуществляется в течении гарантийного срока, обозначенного в документах, осуществляется БЕСПЛАТНО.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.

Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).

Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Гарантийный срок на каждый вид продукции указан в описании конкретного товара.
Претензии по гарантийному ремонту не принимаются при:

Нарушении правил эксплуатации;

Наличии механических повреждений;

Отсутствия документов, свидетельствующих о том, что товар был куплен именно у нас.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

"А что если я вам заплачу, а вы не отправите мне посылку?"

Исчерпывающие ответы на этот вопрос и предложения:
1. Денежный перевод осуществляется на расчетный счет индивидуального предпринимателя. Чтобы открыть такой счет в банке, нужно предоставить большое количество документов: паспорт, свидетельство о регистрации ИП, ИНН и др.

Таким образом, банку известна личность индивидуального предпринимателя. На ИП, получившую от покупателя деньги и не отгрузив товар, можно подать заявление в суд, либо иной контролирующий орган. И получить не только 100% возврат ваших денег, но и возмещение иного ущерба.

Работая открыто через банковскую систему, обманывать, мягко говоря, невыгодно.
2. Стратегически гораздо выгоднее работать честно. Мы дорожим своей репутацией и успешно развиваемся уже более 4-х лет. Нам просто невыгодно обманывать.
3. Можно забрать товар в Москве, оплатив наличными при получении.
4. Можно попросить знакомых купить товар в Москве.
5. Можно заказать наложенным платежом курьерской службой. Оплата будет производится наличными курьеру, доставившему Вам посылку на дом или в офис, но в этом случаи цена товара будет выше так как в неё будут включены транспортные расходы до вашего города, более подробно, а способах оплаты можно прочитать в разделе доставка или уточнить по телефону.